Veebipood Muulin.com (Flaxline Tekstiil OÜ, 11153907, Alajaama 8, 11314 Tallinn, Eesti) järgnevalt ''teenuse pakkuja'' ja veebipoe kasutaja järgnevalt ''klient'' on kokku leppinud järgnevates tingimustes:

Üldtingimused:

  • Muulin.com on veebipood mille kaudu teenusepakkuja realiseerib enda tooteid kliendile.
  • Kahe osapoole vahelisi suhteid (teenuse pakkuja ja klient) reguleerivad Eesti Vabariigi ning Euroopa Liidu seadused ning tingimused kirjeldatud selles dokumendis.
  • Teenuse pakkujal on mis tahes ajal õigus teha muudatusi antud tingimustesse ning neid muudatusi on võimalik näha selles dokumendis (Müügitingimused).
  • Klient on kohustatud antud tingimusi lugema, mõistma ning aktsepteerima kui soovib teenuse pakkuja teenuseid kasutada.
  • Kui klient kasutab teenuse pakkuja poolt pakutavaid teenuseid ning sooritab antud veebipoes ostusid, sellega kinnitab klient, et on tingimustest teadlik ning nendega nõustunud.

Tooted ja tellimine:

  • Veebipoes näidatud tooteid on võimalik osta ning tellida.
  • Tooteid tellides edastatakse kliendile kinnituskiri koos kogu vajaliku info (tellimuse kinnitus ja lisainformatsioon).
  • Tootepildid on illustreerivad ning võivad erineda tegelikust tootest.
  • Tootekirjeldustes võivad tekkida tahtmatud vead, mille eest ei pea teenuse pakkuja seaduslikult vastutama. Teenuse pakkuja teeb kõik endast oleneva, et vigu ei tekiks või likvideerib need märgates.
  • Kõik tooted on valmistatud käsitööna naturaalsetest materjalidest, selle tõttu võivad värvid ja suurused veidi erineda piltidest ning kirjeldustest. 
  • Klient valib tooted mida soovib tellida asetades need ostukorvi. Täidab kõik vajaliku informatsiooni, valib makse ja tarneviisi ning maksab toodete eest.
  • Klient vastutab õigesti sisestatud personaalse informatsiooni eest, mida on vaja tellimuse lõpetamiseks ning toodete ostmiseks. Teenuse pakkuja ei vastuta valesti sisestatud info tõttu tarneprobleemide eest. 
  • Tellimus on lõpetatud / müük on toimunud hetkel kui kogu tellimuse summa on laekunud teenuse pakkuja kontole.
  • Ennem tellimuse lõpetamist on kõik tooted veebipoes saadaval ka teistele klientidele.
  • Lisainfo ostuprotsessi ja makseviiside kohta on näidatud Tellimine ja Tarnimine lehe. 

Hinnad:

  • Kõik hinnad veebipoes on märgitud Eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
  • Teenuse pakkujal on õigus igal ajahetkel teha hindades ja toodetes muudatusi. 

Tarne:

  • Kui tellida väljaspoolt Euroopa Liitu ei sisalda hinnad käibemaksu ning lisatasud ning käibemaks võidakse tollist toodete kättesaamise juurde arvutada. Selleks, et saada asjakohast infot võtke ühendust oma kohaliku tolliasutusega.
  • Teenuse pakkuja ei tagasta saatmiskulusid. 

Tagastused:

  • Kõikidele veebipoes olevatele toodetele kehtib 14 päevane tagastusõigus. Tagastuseks tuleks võtta teenuse pakkujaga e-maili teel ühendust (info@muulin.ee) ning lisada e-maili tellimuse number, tagastatavad tooted ning tagastamise põhjuse. 
  • Kui tellimuse kättesaamisest on möödunud rohkem kui 14 päeva, ei ole kliendil õigust tooteid tagastada või ringi vahetada. 
  • Tagastamise lisainformatsiooni saab lugeda lehelt Tagastustingimused. 

Privaatsuspoliitika:

  • Klient nõustub sellega, et teenuse pakkuja töötleb tema isiklikku informatsiooni. Kõik isiklik informatsioon on konfidentsiaalne ning seda töödeldakse hoolega ning kõiki seaduseid silmas pidades. Lisainformatsiooni saab lugeda Privaatsuspoliitika lehelt.

Vääramatud jõud:

  • Sellistel juhtudel ei ole teenuse pakkujal vastutust täitmata kohustuste eest.
  • Kahe osapoole vaheline leping võib sellistel juhtudel kas osaliselt või täielikult kehtetuks muutuda. 
  • Vääramatu jõu juhtumid võivad olla: sõda, revolutsioon, mäss, riiklikud ja seaduslikud muutused, piirangud, blokaadid, elektrikatkestused, looduskatastroofid, interneti katkestused või sarnased juhtumid mille üle teenuse pakkujal ei ole kontrolli.
  • Selliste juhtumite puhul proovib teenuse pakkuja võimalikult kiiresti ja võimalikult täies ulatuses lahendada juhtumeid ning kohustusi kliendi ees.