Tagastustingimused

Pakume kõikidele veebipoest ostetud toodetele 14 päevast tasuta tagastust (Eesti siseselt). Väljaspool Eestit peab paki tagastamise kulu katma klient ise. 

Tingimused ja tagastused:

  • Toodete tagastamiseks tuleb saata meile e-mail aadressile info@muulin.ee. E-maili sisuks peab olema tellimuse number, tagastatavad tooted ning tagastamise põhjus.
  • Tooted tuleb tagastada kuni 14 päeva peale tagastamise soovi laekumisest. 
  • Tooted peavad olema puudusteta, sildistatud ning kasutamata. Kui on näha, et toodet on kasutatud ning sellel esinevad puudused siis ei ole paraku võimalik tooteid tagastada.
  • Kui tooted on õigesti tagastatud siis saadame teile kogu summa tagasi kontole kust on tulnud laekumine (kuni 14 päeva jooksul alates toodete kätte saamisest).

Kuidas ja kuhu tooteid tagastada:

Eesti siseselt:

Tagastus Omniva pakiautomaadi kaudu:

  • Paki saad tagastada kõikidest Omniva pakiautomaatidest
  • Vali ekraani „Tagastan paki“
  • Sisesta ekraanile SMS-iga saadud tagastuskood või skaneeri algne pakikood, kui saatja on enda kulul tagastust lubanud (Paki numbri saad sisestada ka käsitsi) ning jälgi ekraanil kuvatud juhiseid
  • Aseta pakk koos vana kleebisega avanenud kappi ja sulge uks, tagastuse aadresskaardi lisab pakile kuller, kui tuleb pakke korjama.

Tagastus Smartposti pakiautomaadi kaudu: 

  • Kui pakk saabus sinisesse pakiautomaati, saab paki tasuta tagastada sama uksekoodiga, mis iganes sinisest pakiautomaadist üle Eesti.
    Sinisesse automaati saabunud pakki saab tagastada ka valgest pakiautomaadist vormistades tagastuse my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonnas saadetise numbri (triipkoodi) alusel.
  • Kui pakk saabus valgesse pakiautomaati või pakipunkti, siis saab tagastuse vormistada vaid my.smartpost.ee iseteeninduskeskkonna saadetise numbri (triipkoodi) alusel, valida saab tagastamise nii valgest kui sinisest pakiautomaadist.

Kuhu: 

Tondi Selveri Pakiautomaat

Muulin / +37255585747


Väljaspool Eestit:

Flaxline Tekstiil OÜ / +37255585747

Alajaama 8-9, 11314 Tallinn, Eesti

Kui teil on lisaküsimusi siis võtke kindlasti meiega ühendust: info@muulin.ee või kirjutage meile kodulehel / sotsiaalmeedias.